Politique de remboursement
*La Meute QC · En vigueur le 29 juillet 2026 · Version 1.0.0*
En bref
30 jours pour te faire rembourser, sur simple demande, sans avoir à expliquer pourquoi.
1. Le délai
Tu as 30 jours à partir de la date de ta contribution pour demander un remboursement. Aucune justification n'est demandée.
2. Comment demander
Deux façons :
- Le formulaire de remboursement sur le site (il retrouve tes contributions automatiquement), ou
- Un courriel à info.lameuteqc@gmail.com.
3. Ce qu'il nous faut
Ton numéro de transaction PayPal (l'identifiant de commande). On l'enregistre déjà à chaque contribution, donc si tu passes par le formulaire, tu n'as rien à chercher.
4. Délai de traitement
Le remboursement est traité dès que possible après la demande, en général sous quelques jours ouvrables, via PayPal, sur le moyen de paiement d'origine.
5. Ce qui arrive aux bonus déjà reçus
Comme une contribution est remboursée en entier, les avantages qu'elle avait débloqués sont retirés en même temps :
- les clés de la Meute non encore utilisées liées à cette contribution sont reprises;
- le palier VIP débloqué par cette contribution est coupé;
- la barre de soutien est ajustée du montant remboursé.
Les clés déjà dépensées avant la demande (un tirage déjà effectué, une récompense déjà réclamée en jeu) ne peuvent pas être « défaites » — seul ce qui n'a pas encore été utilisé est repris. Aucun autre contenu de ton compte n'est touché.
6. Personnes mineures
Si la contribution vient d'une personne mineure, elle est remboursée sur demande, sans limite de temps — la personne mineure ou un parent/tuteur peut la demander même après les 30 jours.
7. Demander un remboursement n'est pas une faute
Faire une demande de remboursement n'enfreint aucune règle et n'entraîne aucune sanction. Tu ne seras ni banni, ni pénalisé pour avoir demandé ton argent.
*Voir aussi : Conditions de contribution.*